Una vez que hayas completado un reporte de incidente, nuestro personal en el lugar recopilará toda la información necesaria según nuestra política. Luego, esta información se enviará a nuestro dedicado Equipo de Incidentes para su revisión. El Equipo de Incidentes evaluará cuidadosamente el informe, incluyendo cualquier fotografía proporcionada del daño y grabaciones de video del incidente.
Nos esforzamos por completar este proceso de revisión en un plazo de 5 días hábiles o incluso antes. Puedes estar tranquilo de que entendemos la importancia de una respuesta oportuna. Una vez que la revisión esté completa, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para comunicarte los resultados de la investigación y proporcionarte los siguientes pasos.
Gracias por poner el incidente en nuestra atención y por tu paciencia durante este proceso. Estamos comprometidos a resolver el asunto de la manera más eficiente posible. Mientras tanto, siéntete libre de revisar nuestra Política de Responsabilidad haciendo clic aquí.
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en contactarnos. Puedes comunicarte con nosotros al (855) 762-7956 o enviándonos un correo electrónico a info@soapyjoescw.com.
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